hi98 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng hi98.app.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi hi98 tại địa chỉ hi98.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của hi98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
hi98 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
hi98 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Trong một số trường hợp, hi98 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank) và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính, nhằm mục đích xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.
hi98 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
| Mục đích | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi. |
| Xác minh danh tính | Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật. |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và hoạt động đáng ngờ. |
| Chăm sóc khách hàng | Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. |
| Tuân thủ pháp luật | Đáp ứng các yêu cầu báo cáo pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới. |
| Khuyến mãi | Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo). |
Cam kết: hi98 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
hi98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.
hi98 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:
hi98 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.
hi98 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc các đơn vị quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hi98 và người dùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị phòng chống gian lận hoặc tổ chức bảo mật có liên quan.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, hi98 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của hi98.
hi98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hi98 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
hi98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của hi98. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Là người dùng hi98, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của hi98 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý quan trọng: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của hi98, chẳng hạn như yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
hi98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ. hi98 ủng hộ mọi nỗ lực bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến.
hi98 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
hi98 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi98 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hi98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào bảo mật để bạn có thể tập trung vào trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về quyền riêng tư.